为深入落实“企业服务年”工作部署,持续优化营商环境,精准服务房企发展和群众安居需求,近期,湘阴县住房公积金管理部积极开展“公积金服务直通车”进楼盘专项活动,将公积金便民服务窗口前移至县域重点在售楼盘一线。


活动期间,管理部依托楼盘咨询服务台,利用购房集中时段常态化驻点服务,安排业务骨干现场开展政策宣讲、业务答疑、贷款预审、流程指导等便民服务。工作人员重点解读购买商品房贷款套数核减、装修贷、装修提取、物业费提取等惠民新政,现场为购房群众测算贷款额度、讲解办理流程、梳理材料清单,手把手指导线上办理操作,切实减少群众办事跑腿次数。
同时,主动倾听房企和购房群众诉求,收集业务难点、服务建议,做到现场答疑、台账登记、闭环反馈,持续提升公积金服务精准度和群众满意度。
下一步,湘阴县公积金管理部将持续常态化开展进楼盘、进企业、进社区便民服务,持续下沉服务重心、前移服务阵地,以更贴心、更高效的政务服务助力我县房地产市场平稳健康发展,切实增强群众安居获得感、幸福感。
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