近年来，寿县医保局始终坚持以人民为中心的发展思想，紧紧围绕低保、特困人员等困难特殊群体的就医保障需求，扎实推进医疗救助各项民生工作，积极回应群众各类诉求，不断夯实医疗救助兜底保障根基，切实把民生政策转化为群众看得见、摸得着的实惠。

畅通民意沟通渠道，做好政策答疑解惑。针对群众在医疗救助政策理解、申报条件、报销流程等方面存在的疑问，持续做好群众咨询接待工作。依托咨询热线搭建干群沟通桥梁，认真倾听群众诉求，用通俗易懂的语言开展政策解读，耐心解答群众来电咨询，及时化解群众心中困惑，让困难群众全面知晓救助政策、熟悉办事流程，打通政策落地的“最后一公里”。

严把审核管控关口，确保救助资金精准安全。严格落实医疗救助审核工作要求，规范申报材料受理审核全流程，坚持严谨细致的工作原则，对救助申报相关资料认真甄别核查，精准认定救助对象，从严把好准入关口。严格执行资金发放相关制度，做到流程规范、资料完备，保障救助资金及时足额兑付到位，严防错发漏发，守护好医保民生基金安全。

民生保障无小事，为民服务无止境。下一步，寿县医保局将继续聚焦困难群众急难愁盼，持续提升咨询服务水平，不断规范审核业务管理，强化救助全流程管控，织密织牢困难群众医疗保障安全网，切实保障困难群众病有所医、困有所助，让医疗救助工作更有力度、更有温度。