为持续深化“纠治旅游行业导游乱象、强制消费”等问题专项整治，全力护航长春2027第33届世界大学生冬季运动会圆满举办，11月13日，长春市文广旅局联合市宗教事务局、长春市交通运输综合行政执法支队、长春市旅游协会等部门召开旅游市场乱象整治专题会，统筹“护航大冬盛会”文旅保障部署工作，锚定群众文旅消费需求，筑牢安全防线、净化市场环境。
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本次会议采取线上线下同步召开的形式，各县（市、区）执法大队组织分会场参会。各旅行社负责人及导游从业人员200余人参会。

会上，市文广旅局市场管理处宣贯《“大冬会”城市侧文旅服务保障实施方案》，要求各旅行社严守合规底线，坚决不触碰违法违规红线，以优质服务树立行业品牌口碑；主动担当行业责任，恪守行业公约，共同维护公平有序的文旅市场环境。

市宗教事务局通报了2026年涉旅宗教工作，要求文旅企业自觉遵守宗教事务相关法律法规，严禁旅行社以宗教名义开展旅游线路产品宣传，严禁组织涉及宗教内容的旅游活动，规范导游涉及宗教内容的讲解等。

市旅游协会代表宣读《文旅企业诚信经营承诺书》，承诺加强行业自律，严格执行国家法律法规，重信守诺，依法经营。以优质服务迎接八方来客，共同优化旅游市场环境，促进旅游行业健康有序发展。

市文化市场综合行政执法支队聚焦旅游市场乱象整治，通报了截至10月份旅游市场违法违规问题及典型案例，总结伪满皇宫博物院导游规范执业整治工作成效。要求旅行社强化导游、领队、计调等从业人员培训和管理，杜绝导游未经旅行社委派私自承揽业务、导游兜售物品等违法违规行为。加强旅行社出境旅游业务监管，要求旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动。压实旅游安全管理责任，严格落实旅游用车“五不租”、游客乘车安全提示等制度。支队强调，要坚持对旅游市场乱象“零容忍”，重拳整治“不合理低价游”、强制购物、虚假宣传等突出违法经营行为。发现一起查处一起、绝不姑息；督促各旅行社以案为鉴、举一反三，全面开展自查自纠，做到风险苗头早预防、早发现、早处置，从源头防范旅游纠纷。

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下一步，长春市文化市场综合行政执法支队将重点健全线索快转快办、联合执法监管等工作机制，多措并举、靶向发力，推动旅游市场从“集中治乱”迈向“长效善治”。坚决维护广大游客合法权益，持续提升人民群众文旅消费获得感、安全感、满意度。

编辑：吴蕾 复审：丁石磊 终审：孙宏宇