购物大促火热开启，当大家准备下单抢购时，电信诈骗团伙也早已伺机布局，各类精心设计的圈套就隐藏在售后来电、高额福利补贴、来路不明的网页链接之中，千万不要让购物带来的喜悦变成钱财被骗的懊恼与损失！

骗术拆解：四类高发套路

1、冒充客服退款诈骗

诈骗分子通过非法渠道盗取网购订单信息，伪装成平台售后、店铺客服打来电话。他们编造订单异常、商品存在质量瑕疵、包裹运输丢失等理由，主动提出全额退款甚至多倍赔付。随后诱导受害者跳出正规购物平台，点开钓鱼网页，填写银行卡号、短信验证码等隐私信息，借此盗刷账户资金。

真实案例：市民孙女士接到一通自称淘宝客服的来电，对方声称她网购的商品存在质量问题，可以申请三倍赔偿金。骗子不断哄骗孙女士脱离淘宝官方渠道，点开外部陌生链接，又以个人征信不足为借口，诱导她在网贷平台办理借贷。孙女士陆续向对方转账148000元，迟迟没有收到理赔款项，才猛然醒悟遭遇诈骗，立刻报警求助。

反诈提示：正规电商的退款、理赔，全程只在你主动打开的那个购物App的订单页面里完成。客服不会主动打电话来退款，不会让你加微信或QQ，不会让你下载会议软件开屏幕共享，更不会要你的密码和验证码。

2、快递物流异常理赔骗局

大促期间快件激增，骗子借机大批量发送短信，谎称快递滞留、派送失败、包裹途中损毁，附带虚假联系电话与网页链接。一旦受害人回拨电话、点开链接登记理赔资料，对方就会逐步套取银行卡信息与支付验证码，实施盗刷。

真实案例：唐女士接到陌生来电，对方能准确说出她的网购商品与快递单号，谎称快件在运输途中破损，可申请运费险理赔。骗子添加唐女士的QQ账号，发来非官方理赔网页，诱导她完成人脸核验、录入银行卡信息。短短半天时间，唐女士的储蓄卡与信用卡接连被盗刷，累计损失金额高达16万余元。

反诈提示：快递异常理赔要在购物平台、快递公司官方渠道核实，不要添加陌生社交好友，不要在陌生网页刷脸、填写银行卡信息。

3、虚假红包与优惠券钓鱼诈骗

骗子借助活动大肆传播限时红包、大额无门槛券、助力领福利的链接，诱导网友填写个人资料、转发好友助力、跳转外部网页。这些看似丰厚的福利全是诱饵，链接实为钓鱼网站，不仅会窃取身份证、银行卡信息，还会在手机植入木马病毒，盗取账户资金。

真实案例：何女士收到一封陌生快递，包裹内附带抽奖卡片，扫码可领现金红包与大额优惠券。她没有多想直接扫码，进入钓鱼网页填写手机号、银行卡信息。骗子一步步套取验证码，短短几天内，何女士先后被转走52万元。

反诈提示：陌生包裹里的抽奖卡片、扫码领红包福利大多是诱饵，不要随意扫码、填写银行卡信息，验证码绝不发给陌生人。

4、误开通会员、自动扣费诈骗

弹窗广告弹出“误开通平台会员，即将自动连续扣费”，骗子以此制造紧张情绪，主动提出远程协助关闭扣费项目。紧接着诱导受害人开启屏幕共享软件、提供短信验证码，远程操控手机，直接转走账户余额。所有会员续费问题，务必在购物软件官方页面自查核实。

真实案例：陈先生在浏览手机时弹出广告窗口，关闭页面时不慎勾选免密支付，在不知情的情况下开通了APP自动续费会员。平台没有醒目标注扣费规则，后续连续6个月自动扣款，累计被扣4800元。陈先生直到打印银行卡流水才发现异常，报警后才追回钱款。

反诈提示：遇到弹窗提示误开会员、要自动扣费，不要相信陌生客服远程协助关闭，自行在APP设置里查看、取消免密支付和自动续费。

牢记这4句话，安心购物：

1、陌生客服来电、短信链接一律不要轻信，所有退款、售后、理赔业务，只在电商官方APP内操作，绝不私下沟通。

2、绝不开启屏幕共享功能，银行卡密码、短信验证码属于支付核心信息，绝不向任何人透露。

3、远离各类刷单返利兼职，刷单本身属于违法行为，凡是垫付本金、高额佣金的全是骗局。

4、一旦发现账户异常、遭遇电信诈骗，请第一时间拨打110报警，及时冻结账户，最大限度挽回财产损失。转账全有风险。