“双十一”网络集中促销活动火热进行，各类满减、预售、直播带货等促销活动密集上线。为防范消费风险，引导理性消费，规范网络促销秩序，临汾市市场监督管理局特发布消费警示：

一是理性规划，按需选购。面对限时低价、限量秒杀等营销宣传，提前做好购物规划，不盲目跟风，不单纯为凑满减购买不需要的商品，避免囤积闲置，践行绿色节约消费理念。

二是甄别价格，留意预售套路。不轻信“全年最低价”等宣传，警惕商家先涨价再打折、虚标原价等价格欺诈行为，认真阅读保价条款，留意保价时限和适用范围。分清定金、订金，定金一般不退，订金可协商退款，下单前看清尾款时间、退换货以及运费规则。

三是直播购物，守住交易底线。优先选择资质齐全的正规店铺下单，警惕夸大宣传、货不对板等问题；不要相信主播引导，脱离平台微信私转付款，直播宣传内容及时录屏存证。购买食品、化妆品、保健食品等重点品类，留意相关资质信息，远离三无产品。

四是提高警惕，防范电信诈骗。凡是自称客服、快递人员，以订单异常、包裹丢失、退款理赔为由索要验证码、银行卡信息，诱导屏幕共享、点击陌生链接、下载APP的，都是诈骗。售后沟通、理赔仅在平台官方渠道操作，拒绝刷单返利。

五是留存证据，依法维权。妥善保存宣传截图、订单记录、聊天记录、直播录屏，贵重商品收货做好开箱录像。出现消费纠纷先与商家、平台协商，协商不成，可通过12315平台或12345热线投诉举报。

市场监管部门将加大线上监测排查力度，严厉查处价格欺诈、虚假宣传、刷单炒信、销售假冒伪劣商品等违法行为，维护公平有序的网络消费环境。

                     临汾市市场监督管理局

                       2026年11月11日