城乡居民基本医疗保险是普惠全民的民生工程，关系千家万户的健康保障与切身利益。为高效推进2027年度城乡居民医保费征缴工作，国家税务总局周口市税务局立足岗位职责，强化部门联动、深耕宣传服务、妥善化解争议，全方位推进医保征缴各项工作，切实筑牢群众民生保障底线。

　　深化部门协同，凝聚征缴合力。医保征缴工作覆盖面广、环节繁杂，周口市税务局主动对接医保、财政、民政等部门，建立常态化联动、数据共享、问题共解工作机制。联合有关部门召开征缴工作推进会，围绕政策答疑、缴费流程等深入开展研讨，共商城乡居民医保征缴措施。针对日常征缴中发现的信息不对称、数据不一致、政策衔接不顺畅等问题，及时互通数据信息，完善协同高效的医保征缴治理格局。

　　多维宣传辅导，打通服务壁垒。线上依托政务平台、新媒体账号、村委工作群等，推送缴费标准、缴费时限、办理流程，方便群众一键缴费。线下组织税务干部走进社区，面对面现场答疑，为群众解读缴费渠道，参保政策。同时，在办税服务厅、乡镇卫生院等醒目位置张贴宣传海报，针对老年人特殊群体手把手指导线上缴费操作，切实提升群众参保缴费积极性和便捷度。

　　化解征缴争议，提升服务质感。针对医保征缴过程中出现的缴费异议、重复缴费、参保疑问等各类问题，周口市税务局建立快速响应处置机制。设立专项咨询投诉窗口，安排专人专职对接群众诉求，及时化解征缴矛盾争议。同时，对各单位社保费待报解账户资金上解时限做出明确要求，防范化解资金风险，保证费款及时入库，确保缴费人享受待遇。

　　民生无小事，服务无止境。下一步，周口市税务局将持续压实工作责任、深化部门协作、优化便民服务，抓实抓细医保征缴各项工作，以优质税务服务守护群众健康福祉。