新沂市城管局开展落实市容环卫责任区制度线上平台培训

10月28日，新沂市城管局召开企事业单位落实市容环卫责任区制度线上平台培训会，规范线上平台操作使用，提升城市精细化管理水平。全市118家企事业单位负责人，以及执法大队、环卫处、城运中心等相关人员参加会议。

会议总结了2026年以来企事业单位落实市容环卫责任区制度过程中存在的具体问题，要求各单位持之以恒、坚持不懈履行主体责任，对照问题清单逐项整改，发扬较真碰硬、真抓实干的作风，推动市容环卫责任区制度落到实处。

培训围绕企事业单位、物业、商户用户指南和物业商户操作指南，手把手指导参会人员使用市容环卫责任制主体服务端，详细讲解平台注册、案件处理、案件回退、协助办理等操作流程，帮助大家熟悉平台功能、掌握使用方法。

过去，企事业单位落实问题主要依靠微信群督办，巡查人员发现问题后拍照发到工作群，物业整改后再反馈照片，流程零散、台账难以留存，容易出现漏办、整改无迹可查等问题。此次上线的“市容环卫责任制主体服务端”，推动形成“巡查发现—线上派单—限时整改—平台反馈”全流程闭环管理。巡查人员可直接在平台上传问题照片、定位点位，自动生成处置工单；物业公司接到工单后，现场完成整改，并在系统内上传整改前后对比图片，实现一键办结。所有处置记录均在系统后台留存，做到全程留痕、有据可查，让市容环卫督查更加规范透明。

此次培训会搭建了学习交流平台，明确了线上平台操作规范和责任落实要求。下一步，新沂市城管局将持续推动平台推广应用，督促各企事业单位加快接入使用，共同打造整洁、优美、宜居的城市环境。