中国公民（含香港、澳门、台湾地区居民）申请查询本人出入境记录，可通过以下三类渠道办理：

一、口岸现场渠道

（一）自助终端查询。在配置出入境记录自助查询终端的口岸，申请人可凭本人有效出入境证件，自行打印最近一次经该口岸出境、入境的记录凭证。

（二）边检专门场所查询。申请人可持本人有效出入境证件或居民身份证原件，前往出入境边防检查站受理公民因私出入境记录查询业务的指定场所，办理本人出入境记录查询、打印业务。

二、公安机关出入境管理部门渠道

（一）自助终端办理。申请人可持本人有效出入境证件或居民身份证原件，前往地（市）级以上公安机关出入境管理服务场所，通过现场自助查询终端办理相关业务。

（二）人工窗口办理。申请人可持本人有效出入境证件或居民身份证原件，前往地（市）级以上公安机关出入境管理服务场所人工窗口提交办理申请。

服务指引：申请人可登录国家移民管理局政务服务平台官方网站，通过“办事机构”栏目，查询就近的公安机关出入境管理服务机构位置信息。

三、线上服务平台渠道

申请人可通过国家移民管理局官方政务服务渠道在线查询本人出入境记录，共设置三个官方服务入口：一是通过微信、支付宝平台搜索进入“移民局12367”小程序；二是下载安装“移民局12367”官方移动应用程序（APP）；三是登录国家移民管理局政务服务平台官方网站。

通过“移民局12367”小程序、APP办理查询的，需按要求完成实名认证后，依次进入“中国公民服务”模块，点击“出入境记录查询”功能选项，选定查询时间范围，提交查询申请。通过国家移民管理局政务服务平台网站办理查询的，需按要求完成实名认证后，直接点击“出入境记录查询”功能选项，选定查询时间范围，提交查询申请。申请提交完成后，系统将自动生成PDF格式的出入境记录凭证，申请人可直接下载、打印使用。

咨询服务安排：申请人对相关业务存在疑问的，可拨打12367移民管理服务热线，该热线实行全天候24小时服务，为群众提供移民管理政策咨询及业务解答服务。