“3·15”国际消费者权益日前夕，为提升消费品质，自贡市市场监管局、自贡市消委会于3月11日联合向社会公开发布“2025年度十大消费纠纷调解典型案例”，以案释法，旨在引导经营者诚信经营，增强消费者维权意识，共同营造安全放心的消费环境。本次发布的典型案例针对性强，覆盖了当前消费领域的多个热点、难点问题，直击消费者“急难愁盼”，具有重要的警示与教育意义。这些案例涵盖了广泛且典型的生活消费场景：

在网络消费与未成年人保护领域，选取了“未成年人‘氪金’购买游戏陪玩服务”案，直指未成年人网络消费及身份核验问题。

在新兴业态与网络市场秩序方面，包括“外卖商家‘好评返现’”案，揭示了以返利利诱虚构评价的不正当竞争行为，以及“网络直播私宰销售无检疫羊肉”案，暴露出网络直播售假及异地登记经营的监管漏洞。

针对侵害消费者知情权与公平交易权的行为，案例涉及“水产摊贩使用‘鬼秤’短斤少两”案，揭露了计量器具作弊的欺诈手法，以及“餐馆使用‘阴阳菜单’区别对待本地客与游客”案，聚焦价格歧视和价格欺诈问题。

在商品质量与知识产权保护方面，既有“母婴店销售假冒品牌奶瓶”案，关注免费得来商品再销售的侵权与欺诈，更有“乡镇小卖部售假牵出跨省制售假冒电池链条”案，展现了从个案维权到全链条打击犯罪的纵深突破。

围绕公共服务与民生权益保障，选取了“燃气灶外观与实际视觉差异”案，兼顾法理与情理，推动纠纷高效化解。

在新型财产与复杂服务纠纷方面，案例包括“游戏账号交易后被恶意找回”案，探索了虚拟财产维权与平台责任的认定，以及“家政保洁服务致大理石台面损坏”案，通过现场试验的创新方式明确了服务损害责任。

据悉，这十大典型案例来源于自贡市各区（县）消委会的调解实践，集中反映了当前消费维权的复杂性与新特点。通过发布这些案例，旨在警示经营者诚信守法经营，提醒广大消费者理性消费、依法维权，为持续优化自贡市消费环境、提振消费信心提供有力支撑。