2025年第四季度，揭阳市榕城区文化旅游体育局共受理旅游投诉73件，结案73件，结案率100%。基本情况如下：

　　一、市场分布

　　国内游投诉73件，境外旅游投诉0件。

　　二、投诉对象

　　投诉旅行社73件，投诉星级酒店0件。

　　三、理赔情况

　　2025年第四季度，经调解共赔偿投诉游客金额14078元。


　揭阳市榕城区文化旅游体育局

　　2025年12月17日