为推动全市优化消费环境月系列活动走深走实，持续规范景区市场经营秩序，不断提升群众消费安全感和满意度，11月10日，荆州市市场监管局、市消费者委员会联合荆州区市场监管局，在古城老南门广场开展优化消费环境月集中主题宣传活动。通过线下普法、惠民服务、经营引导同步推进，积极营造诚信安全、放心舒心的消费环境。

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本次活动突出“放心消费　你我共享”主题，紧扣群众日常消费痛点难点，精准面向景区过往游客、周边沿街商户、本地居民三类群体开展分层宣传引导。活动现场规范设置主题宣传展台、普法展板、咨询服务专区，集中展示消费维权流程、消费风险警示等内容，直观展现优化消费环境工作举措与治理成效。

宣传过程中，工作人员向往来群众普及消费维权知识，围绕明码标价、虚假宣传、促销误导、预付式消费、售后退换货等群众关切内容开展宣传，讲解消费陷阱识别、消费凭证留存、纠纷处置以及12315投诉举报途径，引导市民理性消费、依法维权，增强风险防范意识。

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活动现场免费发放印有“放心消费”标识的环保购物袋、宣传手册、消费提示单等物资，以贴近生活的载体，让放心消费理念可感、可见、可传播。同时，一对一解答群众关于购物退费、售后维权、食品安全等各类疑问，及时回应群众消费诉求。

同时，工作人员对周边零售、餐饮等沿街经营主体开展放心消费倡议，倡导经营者落实主体责任，坚守诚信经营底线，规范宣传促销、售后履约等经营行为，自觉抵制侵害消费者权益行为，主动参与放心消费培育。

本次宣传活动把消费维权服务延伸到一线，普及了消费维权法律法规，增强了经营主体自律意识，规范了周边经营秩序。下一步，我市将持续组织优化消费环境系列宣传活动，持续净化市场消费环境，擦亮“放心消费在荆州”品牌，助力消费环境提质增效。