11月7日，市委书记马军到龙子湖区带案下访，面对面倾听群众诉求，推动解决有关信访事项。


接访中，马军详细了解信访事项原委和处置情况，与龙子湖区、市直部门负责同志和法律顾问等，就群众反映的学生就学、油烟污染等问题，认真分析症结、研究解决办法，逐一回应群众关切。马军强调，信访工作的本质是群众工作，千头万绪的事说到底是千家万户的事。我们要站稳群众立场，带着感情、带着责任做好信访工作，依法依规、用心用情解决好群众急难愁盼问题，切实维护好人民群众的合法权益。要坚持全市一盘棋、上级帮下级、拧成一股绳，推深做实“街乡吹哨、部门报到”和群防群治工作机制，推进“四员两师”进村（社区），用好“枫调禹顺”“听证”“评议”工作法，形成信访工作整体合力，不断提升社会治理水平。


接访后，马军听取了龙子湖区有关信访事项办理及接访下访工作开展情况。他强调，要坚持和加强党对信访工作的全面领导，压紧压实信访工作责任，加强顶层设计，统筹各方力量，把宏观谋划、中观管理、微观介入有机结合起来，以高质量党建引领高效能治理。要坚持在学习研究状态下工作，紧盯典型案例认真“解剖麻雀”，从中总结经验、汲取教训、找到规律，强化源头治理、系统治理、综合治理、依法治理，推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。要坚持落实领导干部包案、带案下访等机制，常态化开展“我当接线员”“我当督办员”等活动，真正沉到一线化解矛盾纠纷、解决实际问题，以“铁锤砸铁钉”的严实作风，更好统筹发展和安全，确保社会安定、人民安宁。（记者 顾楷 陈昂 陶蕴伦）