看居住环境、问生活需求、听意见建议、记急难愁盼，在虹口区四川北路街道，这套“看问听记”四维工作法是人大代表履职中朴素却有力的“武器”。代表们深入一线，用脚步丈量民生，以精准履职赋能基层治理。

以“看”察实情 直面一线治理短板

人大四川北路街道工委依托每月16日的人大代表联系服务群众日等机制，常态化组织市、区两级人大代表下沉社区，将“代表发现问题”和“群众提出诉求”紧密融合。

溧阳路区域水杉树枝繁叶茂，引发遮挡采光、触碰管线、枯枝落叶等问题。区人大代表吴家毅在联系服务社区时注意到这一问题后，多次深入现场排查，沿着马路一栋一栋地看，精准锁定修剪范围，督促绿化市容、房管等部门和物业公司开展规范修剪、规整树形。同时，作为专业律师的他还发挥专长，助力区绿化委员会制定《虹口区居住区树木遮挡治理工作指南》，从修树“小切口”解决民生“大问题”。

以“问”纾民困 精准对接群众需求

在实地踏勘的基础上，人大代表主动开展入户走访，围绕养老服务、房屋修缮、物业管理、便民服务、消防安全等重点领域，倾听个性诉求、摸排共性难题。

旧改征收后，居民买菜成了难事。赵丽琴、徐萍、茆玉琴、康琳等代表入户走访时，一家一家问实情、问需求。人大街道工委推动代表组团履职，联合虹商集团、三角地供应保障有限公司，先后在吉祥、永德、衡水等11个居民区推出“菜篮子”便民市集，社区的“烟火气”又回来了。

人大街道工委还征集代表关于基层治理的“金点子”，推动街道建立健全“民情优办·高效办成一件事”专项机制，深入推动商户“吹哨码”使用，物业治理“质、价、度”提升使用，四川北路商圈外摆位服务等工作，从解决一个问题跨向解决一类问题。

以“听”聚民智 畅通民意表达渠道

人大四川北路街道工委坚持基层立法联系点和人大代表社区联系站的“点站联动”，通过“茶香议事会”“物业治理联席会”“楼组恳谈会”等基层协商平台，人大代表与群众、居委干部和相关部门面对面交流，听民情、找症结、析原因、提建议、想对策。

人大街道工委将民意民声、司法实践、社区治理举措等积极转化为立法的建议和调研的素材，围绕《上海市住宅物业管理规定修正案（草案）》提出修法建议48条，结合青年发展型城市建设的决定制定提出立法建议16条，会同区人民检察院公益检察室，针对新能源汽车充电隐患开展检察办案、代表调研、立法建议征询，并形成调研报告，从“源头发现问题”到“立法征询提质”。

以“记”闭环办 推动民生实事落地

代表对走访发现的问题、群众反映的诉求、基层提出的建议，逐一登记、分类研究、提出建议、全程跟进。

区人大代表许莅群、狄洁姗、章雷、范铭超的记录本里，宝安路241弄被画上了重点——房屋建成于1936年，房屋内没有独立的煤卫设施，居民期盼改造的意愿十分强烈。他们认真记录居民诉求，在今年1月的区人代会上正式提出代表建议，得到相关部门的积极回应。目前，宝安路241弄即将启动房屋更新置换，余庆坊、吉祥、虬江等居民区的成套房改造、老旧房屋更新等工作正在有序推进中。

看、问、听、记，四个字都不复杂，难的是次次到场、件件回应。人大四川北路街道工委将持续发挥人大代表作用，不断优化代表履职模式、拓宽代表联系社区渠道、强化代表履职成果转化，让人民城市的底色更浓、温度更暖、活力更足。