关于为企服务热线的这些问题，区城运中心为你解答→

Q上海市政府便民、为企服务热线是哪条？

A: 市民热线021-12345。上海12345市民服务热线提供“7×24小时”全天候服务，代表市政府受理市民和企业的咨询、求助、投诉与建议等非紧急类政务服务。热线通过电话、网站、APP、微信小程序等多渠道提供服务，形成了全天候、立体化的服务模式。上海12345市民服务热线迭代升级“为企服务专席”，上线“为企服务在线客服”，与企业合作建立11条“企业绿色直通专线”，并开通52项为企服务高频事项“线上专业人工帮办”。