11月6日，市委常委、统战部部长，市政府党组成员刘兵带领市住建局、市城管局负责同志，调研市区集中供热准备工作。

刘兵一行来到国电投新乡热力有限责任公司智慧供热平台、新乡华电热力有限公司瑞璟花园小区换热站，详细了解管网检修、设备调试、燃煤储备、供热安全保障等情况。

刘兵强调，冬季供热涉及千家万户，关系群众冷暖，是重要的民生工程、民心工程。各级各相关部门和供热企业要提高政治站位，压紧压实属地、部门、企业各方责任，扎实细致做好供热各项工作，确保把温暖送到千家万户。要进一步优化供热方案，细化调度举措，统筹抓好热源保障、管网运行、管理服务、安全巡检等工作，切实做到安全供热、稳定供热、优质供热。要紧盯薄弱环节，强化人员、技术等服务保障，扎实做好老旧小区、新接入小区的供热运行。要坚持问题导向，畅通问题反映渠道，通过客户服务热线及时发现问题、解决问题，把群众反映的问题早办、快办、办好，以热情、细致、周到的服务不断提升群众的满意度。