一是细化价格基准。出台中心城区普通住宅物业服务收费参考价格，完善物业服务合同示范文本，设置包干制、酬金制两种模式供业主自主选择，常态化开展物业服务价格监测。制度落地后，全市109个小区通过自主协商下调物业费，惠及9.4万余户业主，预计全年可为群众减负约3300万元。二是规范公示标准。印发物业服务信息公示通知，推行全市统一版本公示栏，明确尺寸、材质、版面内容，增设二维码板块，将物业服务合同、业主大会决议等转化为电子档案，业主扫码即可查阅。全市942个专业化物管住宅小区实现公示栏标准化改造全覆盖，物业领域信访件数明显下降。三是补齐服务短板。联合公安部门规范自行招用保安员单位备案管理，提升保安员持证上岗率。同步搭建多层级、常态化行业培训体系，围绕岗位技能、安全规范、应急处置开展实操教学。全市保安员持证人数从500余人增至1800余人，有效补齐小区安防巡查、应急处置等服务短板。