蚌山区聚焦住宅小区物业管理突出问题，优化居住服务业供给。全区现有住宅小区 367 个，培育省市级红色物业、美好家园示范小区 11 个。

健全多元机制。推行 “四员两师” 下沉模式，339 名政法、司法、心理专业人员覆盖全部社区网格，增设城管联络员常态化驻点。落实干部双向挂职，打通政企社联动通道。同步实施十大重点小区区级领导包保整治、物业服务等四项品质提升行动，绿化整治 4800 平方米，种植苗木820余株，重点管控 19 处便民疏导区、4 处占道高发点位。

闭环处置诉求。整合 12345 热线等多渠道诉求平台，建立每周高频投诉交办督办销号机制。聚焦电梯、公共设施、停车、公共收益、维修资金五大痛点精准整治，申报 235 台老旧电梯改造，完成 10 个小区消防系统维修，修缮墙面隐患 3624 平方米。

统筹项目改造。 实施 “三排一降” 系统化治理，对小区问题进行“排查、排序、排除，降风险”，坚持问题项目化，将小区硬件问题纳入项目谋划，整体分步实施。今年推进 7 个老旧小区改造，覆盖 3805 户、112 栋楼。健全物业企业信用 “红黑榜” 评价机制，联动项目招投标、评优评先实施差异化监管，持续规范公共收益、维修资金使用管理。