8年离散终团圆

——市救助管理站助力一云南走失人员回到家乡


本报记者 孙亚妮 通讯员 丁燕

近日，徐州市救助管理站“远归”寻亲小组历经数月攻坚，成功帮助走失人员罗保（化名）确认身份、找到亲人，并将其安全护送回云南老家，一段长达8年的离散牵挂画上温暖句号。

时间回到2025年11月24日。当天，市救助管理站工作人员在寒冬送温暖专项救助行动巡查中发现了罗保。由于其存在智力障碍，无法准确提供姓名、籍贯和家庭信息，且流浪在外、生活困顿，因此，工作人员第一时间将其接回站内妥善安置，落实基本生活照料和健康保障的同时迅速启动寻亲程序，“远归”寻亲小组随即集结展开工作。

面对“零线索”的困境，寻亲小组开展高强度人工排查，依托地图信息、地域民俗、村寨分布等线索反复比对，同时与全国多地救助管理机构逐一对接，对疑似信息逐条核验。跨区域沟通频繁开展，但多次比对均告落空，寻亲工作几度濒临停滞。

“越是困难，越不能放弃。”寻亲小组成员不断复盘调整思路，在反复尝试中寻找突破口。为进一步缩小范围，市救助管理站专门邀请资深寻亲专家唐怀斌参与研判，从罗保的口音特征、生活习惯和零散记忆入手，逐步锁定重点区域。

在此基础上，市救助管理站打破传统路径，首次引入基因溯源技术辅助寻亲。工作人员通过分析基因谱系数据，并结合人工排查成果进行交叉比对，实现科技手段与人工核查的双向联动，为寻亲工作打开新局面。

功夫不负有心人。经过4个月持续攻坚，寻亲小组终于精准锁定罗保的真实户籍信息及亲属线索。

确认信息后，护送工作随即展开。救助站工作人员整装出发，历时56个小时，火车、汽车辗转，翻越崎岖山路，将罗保一路护送至云南澜沧。当车辆驶入熟悉的乡镇街市时，原本沉默寡言的罗保神情明显变化。面对工作人员的询问，他连声回应“认得”，语气激动。

8年未见的亲人终于重逢。见到弟弟罗保的那一刻，哥哥眼眶泛红，紧紧握住工作人员的手，哽咽诉说多年来的寻找与牵挂。家人曾辗转多地打听下落，甚至一度担心其流落境外。如今重逢，所有不安与思念化作难以言表的激动。年迈的亲人颤抖着牵起罗保的手，将他带回阔别已久的家中。简朴的小院，成为这段漫长归途的终点，也点亮了一个家庭的希望。

“近年来，我站紧扣救助管理区域性中心试点建设要求，探索形成标准化、专业化的寻亲工作路径，通过科技赋能与机制创新，不断提升流浪人员身份甄别、溯源寻亲和护送安置的综合服务水平。”市救助管理站相关负责人表示，救助寻亲不仅是基本民生保障的重要内容，更是民政部门践行“为民、爱民”宗旨的具体体现。下一步，将持续完善寻亲工作体系，把个案经验转化为长效机制，用更加精准、高效、温暖的服务，守护每一位走失人员的回家之路，筑牢民生底线，传递城市温度。