5月22日，省人社厅党组成员、副厅长王晓龙带队，来我局12333热线服务中心实地调研，并召开专题座谈会。会议聚焦社保领域群众咨询高频、疑难问题，通过专家坐席、研讨交流等形式，细致梳理民生诉求，精准摸排人社服务难点堵点。省市两级业务专家紧扣现行政策分析研判、解读答疑，统一规范答复标准，持续推动12333热线服务质量稳步提升，切实保障群众诉求高效妥善解决。

厅相关处室（单位）负责同志，西安市人社局党组成员郑化卫、社保中心主任段家雄以及局各相关处室、事业单位负责同志参加。