5月6日，长沙住房公积金管理中心岳麓区管理部收到市民方先生的一封手写感谢信，为匡意、余瑞、杨长珍三位工作人员点赞。

方先生办理公积金贷款时流程不熟，工作人员为他耐心梳理材料、讲解政策、全程指导，高效办结该笔业务。

这份肯定将激励管理部持续优化服务，用心用情为群众办实事、解难题，不断提升缴存职工的获得感与满意度。

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（来源：岳麓区管理部、湖南银行金星路支行）